Il est essentiel de mettre en place une collaboration entre les usagers et les professionnels de santé. Dans les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles, les usagers participent de plus en plus aux actions de santé. Cependant la réflexion doit se faire en 3 étapes:

  • Reconnaissance mutuelle entre usagers et les professionnels de santé : description de ce que chacun apporte à l’autre
  • Reconnaissance de la valeur de l’autre
  • Chaque partenaire doit trouver un bénéfice dans ce qu’il construit

Et tout ceci doit aboutir à améliorer la santé sur un territoire donné.
Cette collaboration usagers/Professionnels de santé fait partie du soin et permet de gagner du temps sur la prise en charge.
Travailler avec les usagers est une valeur ajoutée aux pôles de santé. Cette collaboration s’installe de façon progressive. C’est ainsi que les usagers s’intégreront naturellement dans les équipes de travail. Les professionnels de santé ne travailleront pas POUR le patient mais AVEC le patient pour améliorer la prise en charge.